Slot / Ứng dụng
công bố rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi chính sách và quyền của bạn trong từng tình huống cụ thể. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b124, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được công bố trên trang này. Những điều khoản này điều chỉnh cách bạn truy cập nội dung, thực hiện giao dịch và tương tác với hệ thống tài khoản của chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho các khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành. Nếu bạn không chắc chắn về tình trạng pháp lý tại nơi bạn ở, hãy tham khảo ý kiến từ nguồn pháp lý độc lập trước khi tiếp tục. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ — bao gồm ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa — hoạt động trong khuôn khổ chính sách giao dịch của chúng tôi. Mỗi giao dịch đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn để bạn có thể đối chiếu bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Không phải mọi hoạt động trên b124 đều chịu cùng một bộ quy tắc. Bốn mục dưới đây phân tách rõ những gì nằm trong phạm vi điều khoản của chúng tôi và những gì thuộc trách nhiệm của bên thứ ba.
Điều khoản của chúng tôi áp dụng trực tiếp cho việc đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn. Mọi thay đổi tài khoản đều cần tuân theo quy trình xác minh hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều nằm trong phạm vi chính sách thanh toán của chúng tôi. Lịch sử nạp và rút tiền được lưu đầy đủ trong ví tài khoản để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào.
Nội dung trò chơi từ các studio như Joker, PG Soft, Spadegaming, CQ9 và Bigtime Gaming được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi không kiểm soát cơ chế trò chơi cụ thể bên trong từng tựa game.
Liên kết đến trang ngoài hoặc dịch vụ thanh toán của bên thứ ba không thuộc điều khoản của b124. Khi bạn rời khỏi nền tảng, chính sách của bên thứ ba đó sẽ áp dụng thay thế.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu và hoạt động tài khoản của mình trên b124. Xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào từ mục ví tài khoản — tất cả các khoản nạp qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều được ghi rõ theo thời gian thực. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Việc thực hiện các quyền này không yêu cầu bạn liên hệ qua hình thức phức tạp. Chúng tôi đặt các bước thao tác tài khoản ngay trong giao diện để bạn tự xử lý phần lớn yêu cầu mà không cần chờ đợi. Với các vấn đề cần xác nhận từ phía chúng tôi, đội hỗ trợ sẽ phản hồi qua chat hoặc email.
Mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và giao dịch theo ngày. Thông tin hiển thị theo thời gian thực và không bị ẩn sau bất kỳ bước xác minh bổ sung nào.
Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, làm theo hướng dẫn trong phần cài đặt hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính — các bước cụ thể sẽ hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể áp dụng như thế nào với tài khoản của mình, hãy gửi câu hỏi qua kênh chat. Đội hỗ trợ sẽ trả lời bằng tiếng Việt dựa trên chính sách đang có hiệu lực.
Với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp giao dịch, liên hệ qua email hỗ trợ để chúng tôi ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ. Phản hồi sẽ đến địa chỉ email đã đăng ký trên tài khoản.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, phạm vi chính sách hoặc quyền tài khoản, chúng tôi có ba kênh tiếp nhận công khai trên trang. Chọn kênh phù hợp với mức độ ưu tiên của bạn.
Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản cụ thể. Mở cửa sổ chat trên trang và đặt câu hỏi bằng tiếng Việt — đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong cùng phiên.
Dùng email khi bạn cần ghi lại yêu cầu chính thức liên quan đến dữ liệu, tranh chấp giao dịch hoặc chỉnh sửa tài khoản. Phản hồi sẽ gửi về địa chỉ email đã đăng ký.
Trang trợ giúp nội bộ chứa phiên bản điều khoản hiện hành, câu hỏi phổ biến về chính sách và hướng dẫn từng bước để thực hiện các yêu cầu tài khoản phổ biến.
Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn theo nguyên tắc minh bạch — bạn biết dữ liệu nào được thu thập và có thể yêu cầu xem lại bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, và dữ liệu phiên truy cập để cải thiện trải nghiệm duyệt trang.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn nếu tắt hoàn toàn.
Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ ngay qua chat hoặc email để chúng tôi khóa tạm thời và điều tra.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ được công bố.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản trên b124.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc, hãy tham khảo nguồn pháp lý độc lập trước khi tạo tài khoản.
Mở mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Toàn bộ giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ đều được liệt kê theo thứ tự thời gian. Không cần liên hệ hỗ trợ để truy cập lịch sử này.
Vào phần cài đặt hồ sơ trong tài khoản của bạn. Một số trường thông tin cho phép tự chỉnh sửa; một số khác yêu cầu xác minh danh tính — hệ thống sẽ hiển thị rõ bước tiếp theo cần thực hiện.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó được xem là chấp thuận phiên bản mới.
Gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ từ địa chỉ email đã đăng ký. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ được công bố trên trang trợ giúp.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ nếu làm vậy.