Slot / Ứng dụng
Mọi thao tác tài chính trên b124 — từ nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hay thẻ ghi nợ nội địa đến rút về ví của bạn — đều được thực hiện trong cùng một khu vực tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập — không cần chuyển trang hay mở ứng dụng khác. Chúng tôi kết nối trực tiếp với ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa để bạn chọn đúng ví quen tay. Nhập số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, xác nhận lệnh, rồi kiểm tra số dư trong mục lịch sử giao dịch.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Hệ thống sẽ hiển thị các phương thức thanh toán đang hoạt động tại thời điểm đó.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Thông tin cổng thanh toán sẽ hiện ra theo đúng phương thức bạn chọn.
Điền số tiền trong khung giới hạn được hiển thị, kiểm tra lại một lần rồi bấm xác nhận. Không nhập số tiền ngoài khung cho phép.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư cập nhật trong lịch sử tài khoản. Lưu mã tham chiếu nếu bạn cần đối chiếu về sau.
Lệnh rút tiền được thực hiện từ cùng khu vực tài khoản với lệnh nạp — bạn không cần tìm kiếm ở nơi khác. Chúng tôi yêu cầu ví nhận trùng khớp với ví đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo tiền về đúng chủ.
Trong trang tài khoản, chọn mục rút tiền. Hệ thống hiển thị phương thức nhận tiền khả dụng tương ứng với ví bạn đã dùng khi nạp.
Kiểm tra lại số điện thoại hoặc số tài khoản của ZaloPay, Viettel Money hay thẻ ghi nợ trước khi tiếp tục. Ví nhận phải khớp với ví đã nạp.
Điền số tiền muốn rút trong phạm vi số dư hiện có. Hệ thống sẽ hiển thị giới hạn rút tối đa cho từng lần giao dịch.
Xác nhận lệnh và theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch. Nếu trạng thái không chuyển sang hoàn thành, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền vượt ngưỡng nhất định — có thể yêu cầu xác minh thêm. Các trường thông tin và bước cụ thể sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn; chúng tôi không yêu cầu bạn gửi thông tin qua kênh bên ngoà
Khi xác minh được yêu cầu, thông báo sẽ xuất hiện trong trang tài khoản của bạn. Chỉ thực hiện theo các bước được hiển thị tại đó.
Nhập thông tin theo đúng từng trường hiển thị trong tài khoản. Không gửi ảnh hoặc tài liệu qua email hay kênh bên ngoài chưa được xác nhận.
Ví thanh toán bạn dùng nên trùng với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký. Sự chênh lệch có thể kéo dài thời gian xử lý.
Nếu bước xác minh bị kẹt hoặc hiển thị lỗi, mở kênh hỗ trợ trong tài khoản và mô tả bước bạn đang gặp vướng mắc.
Chúng tôi kết nối với ba phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi phương thức đều hiển thị riêng trong quầy nạp và rút, với hướng dẫn cụ thể ngay trên màn hình. Bạn không cần tải thêm ứng dụng nào khác — chỉ cần ví sẵn có trên điện thoại và thông tin tài khoản của mình.
Ví điện tử ZaloPay kết nối trực tiếp trong quầy nạp và rút. Nhập đúng số điện thoại ZaloPay của bạn để xác nhận giao dịch.
Thanh toán qua Viettel Money dành cho thuê bao Viettel. Giới hạn và bước xác nhận hiển thị theo tài khoản Viettel Money của bạn.
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận qua cổng thanh toán ngân hàng. Nhập thông tin thẻ theo đúng các trường hiển thị trong quầy nạp tiền.
Mỗi giao dịch thành công trên b124 đều tạo ra một mục riêng trong lịch sử tài khoản, kèm mã tham chiếu và trạng thái rõ ràng. Khi kiểm tra ví ZaloPay, Viettel Money hay sao kê thẻ ghi nợ, hãy đối chiếu mã giao dịch từ ví với mã tham chiếu trong tài khoản. Sự khớp của hai mã này là bằng chứng rõ nhất cho giao dịch thành công.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút sinh ra một mã tham chiếu duy nhất. Lưu mã này ngay sau khi xác nhận để đối chiếu nếu cần.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, hoàn thành, hoặc có vấn đề. Chỉ coi giao dịch kết thúc khi trạng thái là hoàn thành.
Mở lịch sử giao dịch trên ZaloPay hoặc Viettel Money và so sánh số tiền cùng thời điểm với mục tương ứng trong tài khoản b124.
Chụp màn hình lịch sử ví và trang tài khoản khi có sai lệch. Hai ảnh này giúp đội hỗ trợ xử lý yêu cầu của bạn nhanh hơn.
Chúng tôi xây dựng các lớp kiểm soát trong quy trình giao dịch để hạn chế rủi ro ở từng bước. Điều này không thay thế việc bạn tự kiểm tra đường dẫn và thông tin trước khi xác nhận — cả hai phía cùng giữ tài khoản an toàn.
Luôn truy cập qua đúng địa chỉ b124. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào khác dù giao diện trông tương tự.
Một số thao tác yêu cầu xác minh thêm theo hướng dẫn trong tài khoản. Chỉ thực hiện qua các bước hiển thị trong trang — không qua email hay tin nhắn ngoài.
Chúng tôi yêu cầu ví nạp và rút thuộc về chính chủ tài khoản. Không dùng ví của người khác để thực hiện giao dịch trên tài khoản của bạn.
Mọi yêu cầu liên quan đến giao dịch và tài khoản được xử lý qua kênh hỗ trợ đăng trong trang tài khoản b124. Đây là con đường duy nhất chúng tôi xác nhận.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy mở kênh hỗ trợ trong trang tài khoản để được trợ giúp trực tiếp.
Có, ZaloPay là một trong các phương thức được chấp nhận tại quầy nạp tiền. Chọn ZaloPay trong danh sách phương thức, nhập số điện thoại ví và xác nhận theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình tài khoản.
Giữ lại mã tham chiếu giao dịch trong lịch sử tài khoản và chụp màn hình trạng thái ví. Sau đó mở kênh hỗ trợ trong trang tài khoản b124, gửi hai thông tin này để đội hỗ trợ đối chiếu và xử lý.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền tại thời điểm bạn chọn phương thức. Giới hạn này có thể khác nhau theo từng ví hoặc thẻ, vì vậy hãy kiểm tra trước khi nhập số tiền.
Rút tiền về thẻ ghi nợ nội địa khả dụng nếu đây là phương thức bạn đã dùng khi nạp. Hệ thống yêu cầu ví hoặc thẻ nhận khớp với phương thức ban đầu để xác minh chủ sở hữu giao dịch.
Khi xác minh được yêu cầu, các bước và trường thông tin cụ thể sẽ hiện trong trang tài khoản của bạn. Điền theo đúng hướng dẫn hiển thị; không gửi thông tin qua kênh bên ngoài chưa được b124 xác nhận.
Có, Viettel Money hoạt động trên điện thoại trong quầy nạp tiền của b124. Truy cập trang tài khoản qua trình duyệt điện thoại, chọn Viettel Money và làm theo các bước hiển thị để hoàn tất giao dịch.